KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda belirtilen çerçevede işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: CAHİT BERKE KAYIRAN (DEVORA YAZILIM)

Adres: [●]

E-posta: info@devorasoftware.com

Telefon: +90 (551) 351 46 33

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• Firma unvanı
• Vergi numarası / TC Kimlik No

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgisi

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Ödeme bilgileri (PayTR üzerinden işlenir)
• Fatura bilgileri
• İşlem geçmişi

2.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Ziyaret logları
• Çerez (cookie) verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin sunulması ve sözleşmenin kurulması/ifası
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Fatura kesilmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (açık rıza verilmesi halinde)
• Müşteri şikayet ve taleplerinin değerlendirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK m. 5 ve m. 6 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• KVKK m. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
• KVKK m. 5/2-e: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• KVKK m. 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
• KVKK m. 5/2-a: Açık rıza (pazarlama faaliyetleri için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

5.1. Ödeme İşlemcisi

PayTR: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli veriler PayTR ile paylaşılmaktadır. PayTR'nin gizlilik politikası: https://www.paytr.com/gizlilik-politikasi

5.2. Hosting ve Sunucu Hizmetleri

Web sitesi ve veritabanı barındırma hizmetleri için hosting sağlayıcıları ile veriler paylaşılabilir.

5.3. E-posta Hizmetleri

E-posta gönderimi için e-posta hizmet sağlayıcıları ile veriler paylaşılabilir.

5.4. Yasal Zorunluluklar

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili kurum ve kuruluşlarla (vergi dairesi, mahkemeler vb.) veriler paylaşılabilir.

Önemli: Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçlarla satılmaz.

6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Kişisel verileriniz, yurt dışında bulunan sunucularda saklanabilir. Bu durumda, KVKK m. 9 uyarınca yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere veya yeterli koruma garantisi veren kuruluşlara aktarım yapılmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri boyunca saklanmaktadır:

• Muhasebe Kayıtları: 10 yıl (VUK m. 257)
• Fatura ve Belgeler: 5 yıl (VUK m. 227)
• İşlem Logları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
• Diğer Veriler: İşlenme amacının gerektirdiği süre

Bu süreler sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• Teknik Önlemler:
  • SSL sertifikası ile şifreli bağlantı (HTTPS)
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Güçlü şifreleme yöntemleri
  • Düzenli yedekleme
  • Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri
• İdari Önlemler:
  • Erişim kontrolü ve yetkilendirme
  • Personel eğitimi
  • Güvenlik politikaları
  • Düzenli güvenlik denetimleri

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır.

9.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli çerezler
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için kullanılan çerezler
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılan çerezler

9.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Erişim Hakkı: İşlenmişse bilgi talep etme
3. Amacı Öğrenme: İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Aktarılan Üçüncü Kişileri Bilme: Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. Silme, Yok Etme Hakkı: KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Üçüncü Kişilere Bildirim: Düzeltme, silme, yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İtiraz Hakkı: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Zararın Giderilmesini Talep Etme: Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Haklarınızı Kullanma

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

Başvuru İçeriği: Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talep ettiğiniz hak açıkça belirtilmelidir.

Yanıt Süresi: Başvurularınız, KVKK m. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

12. Kişisel Verilerin Korunması Kurulu'na Şikayet

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili şikayetlerinizi, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu'na iletebilirsiniz:

• Adres: Nasuh Akar Mahallesi 1407. Sokak No:4 06520 Balgat/Çankaya/Ankara
• Web: www.kvkk.gov.tr
• E-posta: kvkk@kvkk.gov.tr

13. Değişiklikler

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.

14. İletişim

KVKK ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@devorasoftware.com
• Telefon: +90 (551) 351 46 33
• Adres: İletişim sayfasından öğrenebilirsiniz